Facebook Membawa Bot Ke Messenger

Facebook Membawa Bot Ke Messenger

Facebook menempatkan taruhannya pada bot. Selama perusahaan  s konferensi pengembang F8, CEO Mark Zuckerberg mengumumkan bahwa jaringan sosial akan meluncurkan satu set baru alat untuk memungkinkan orang untuk membangun AI chatbots di Facebook Messenger.

Facebook membawa bot ke Messenger

Tujuannya adalah untuk memberi pelanggan cara baru untuk berkomunikasi dengan bisnis. Pengguna akan berinteraksi dengan bot milik perusahaan tertentu sebagai sarana untuk memesan produk dan layanan, mulai dari makanan hingga tiket bioskop.

Dalam contoh yang diberikan selama presentasi, pengguna memesan seikat bunga melalui layanan pesan. Alih-alih berbicara dengan karyawan manusia atau mengisi formulir yang telah ditentukan sebelumnya, pengguna dapat mengobrol secara percakapan dengan bot AI toko bunga untuk mengatakan bunga apa yang mereka inginkan dan di mana mereka harus dikirimkan.  messenger-platform.gif

Facebook memanggil alat baru, yang mencakup antarmuka pemrograman aplikasi (API) terbaru perusahaan, Platform Pesannya. API ini akan memungkinkan pengembang eksternal untuk membangun bot untuk platform Facebook, seperti halnya API sebelumnya membuka aplikasi pembuatan ke pihak luar – aplikasi seperti Farmville.

Bot yang akhirnya hidup di Facebook Messenger akan didukung oleh Bot Engine perusahaan – kerangka kerja AI terpusat yang secara teori akan menjadi lebih cerdas dengan lebih banyak bot dan interaksi manusia yang difasilitasinya.

Perlombaan untuk mendobrak pasar bot

Facebook bukan satu-satunya perusahaan yang menjadi besar di bot. Bulan lalu, Microsoft mengumumkan platform botnya sendiri selama konferensi Built tahunan. Pada saat itu, CEO Satya Nadella menyatakan “bot adalah aplikasi baru”, yang merupakan indikasi yang tidak terlalu halus dari tujuan yang dimiliki Microsoft dan Facebook dengan kerangka kerja bot mereka – untuk membawa perubahan di web yang sebanding dengan yang sebelumnya. dibuat oleh Apple dengan App Store. 

Kemudian lagi, realitas adopsi bot tidak sepenuhnya jelas. Chatbot AI milenium Microsoft yang sekarang terkenal, Tay, dimaksudkan untuk mempublikasikan kekuatan bot, tetapi berakhir sebagai rasis genosida setelah dibombardir dengan pesan-pesan fanatik. Bagaimana reaksi pengguna sekarang karena bisnis individu dapat berpura-pura menjadi manusia?

👉 TRENDING :   Cara Mengunduh Video Dari Facebook Messenger